Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht besteht bei unseren Produkten jedoch nicht, da wir überwiegend Waren liefern, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, sowie schnell verderbliche Lebensmittel.

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Torten

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte/individuell gestaltete Torten, z. B. Torten mit Wunschtext, Foto, individueller Gestaltung, Motiven oder sonstigen kundenspezifischen Vorgaben.

Kein Widerrufsrecht bei schnell verderblichen Waren (Lebensmittel)

Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies betrifft insbesondere Lebensmittel, z. B. Baklava und vergleichbare Produkte.
Da für unsere Produkte kein Widerrufsrecht besteht, entfallen Regelungen zu den Folgen eines Widerrufs.

Stornierung (Kulanzregelung)

Unabhängig von gesetzlichen Rechten bieten wir für personalisierte Torten folgende Stornierungsmöglichkeit an:

• Eine Stornierung ist bis spätestens 4 Kalendertage vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin möglich.
• In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen ausschließlich als Wertgutschein. Eine Barauszahlung erfolgt nicht.
• Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung bleiben unberührt (z. B. wenn wir eine bestätigte Bestellung nicht liefern können oder eine Rückabwicklung aus von uns zu vertretenden Gründen erforderlich ist).
• Bei späterer Stornierung (weniger als 4 Kalendertage vor dem Termin) bzw. sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen. In diesen Fällen bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung bestehen; ersparte Aufwendungen werden – sofern anwendbar – angerechnet.

Hinweis für Unternehmer

Ein Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Unternehmern im Sinne von § 14 BGB steht kein Widerrufsrecht zu.